Si vous avez subi un préjudice

Sécurité et soutien

Si la lecture de ce site fait resurgir quelque chose qui vous est arrivé, vous n’êtes pas la seule personne dans ce cas, et vous n’avez rien à décider aujourd’hui. Parler à une personne formée à l’écoute peut aider, que vous nous racontiez quoi que ce soit ou non.

Si vous êtes en danger maintenant

Si vous ou une autre personne êtes en danger immédiat, appelez le numéro d’urgence local.

Si quelqu’un est susceptible de contrôler cet appareil, vous pouvez partir rapidement :Quitter ce site

Chaque service ci-dessous a été vérifié sur son propre site web (ou sur celui des pouvoirs publics). Date de vérification : 2 oct. 2026. Les numéros et les horaires changent : consultez le site du service si un appel n’aboutit pas.

Lignes de crise

Un soutien gratuit et confidentiel si vous pensez au suicide ou si vous traversez une détresse émotionnelle.

Allemagne

  • TelefonSeelsorgeToute personne en crise ou en détresse émotionnelle ; gratuit et anonyme ; également par tchat et par e-mail
    0800 111 0 111 / 0800 111 0 222 / 116 12324 h/24, 7 j/7

Bangladesh

  • Kaan Pete Roi (soutien émotionnel et prévention du suicide)Écoute confidentielle assurée par des bénévoles pour les personnes désespérées ou ayant des pensées suicidaires
    +880 9612-119911Tous les jours, de 15 h 00 à 3 h 00 (sans jour de fermeture)

Brésil

Espagne

  • Línea 024 – ligne d’écoute sur les conduites suicidaires (024 Línea de atención a la conducta suicida)Personnes ayant des idées suicidaires et leurs proches ; gratuit, confidentiel, dans toute l’Espagne (ministère de la Santé) ; tchat et visioconférence en langue des signes également disponibles
    02424 h/24, 365 jours par an

États-Unis

  • 988 Suicide & Crisis LifelineToute personne en détresse émotionnelle ou en crise suicidaire ; appel ou SMS au 988, ou tchat en ligne
    98824 h/24, 365 jours par an

France

  • 3114 – Numéro national de prévention du suicide (Numéro national de prévention du suicide)Personnes ayant des idées suicidaires et personnes inquiètes pour un proche ; appel gratuit, réponse assurée par des professionnels de santé spécifiquement formés
    311424 h/24, 7 j/7

Inde

Italie

  • Telefono Amico ItaliaSoutien émotionnel pour toute personne en détresse ou souffrant de solitude ; également sur WhatsApp au 324 011 72 52
    02 2327 2327Tous les jours, 24 h/24 (selon son site)

Pologne

Portugal

  • SNS 24 – conseil psychologique (Aconselhamento psicológico no SNS 24)Toute personne ayant besoin d’un soutien psychologique en situation de crise (psychologues cliniciens) ; Service national de santé
    808 24 24 24 (puis option 4)24 h/24, 7 j/7

Royaume-Uni

  • SamaritansToute personne en détresse émotionnelle ou qui pense au suicide ; appel gratuit depuis tout téléphone (Royaume-Uni et Irlande)
    116 12324 h/24, 365 jours par an

Russie

Tchéquie

Ukraine

  • Lifeline UkraineLigne nationale de prévention du suicide et de santé mentale ; gratuite, confidentielle ; également par écrit
    733324 h/24, 7 j/7

Aide par pays

Services destinés aux survivants de maltraitance dans l’enfance, de violences sexuelles et d’abus spirituels ou religieux, et conseil juridique gratuit.

Tous pays

  • Répertoire de lignes d’écouteFind A Helpline (répertoire international de lignes d’écoute)Répertoire international de lignes de crise gratuites et confidentielles (téléphone, SMS, tchat), avec recherche par pays et par thème (suicide, maltraitance, agression sexuelle, etc.)
  • Répertoire de lignes d’écouteChild Helpline International – trouvez la ligne d’écoute pour enfants de votre paysRépertoire du réseau mondial des lignes d’écoute nationales pour enfants (dont beaucoup au 116 111). Pour les enfants et les jeunes, et pour les adultes inquiets pour un enfant.
  • Soutien aux survivants d’abus religieux ou spirituelsInternational Cultic Studies Association (ICSA)Association indépendante (non religieuse) : informations, bibliothèque en ligne et répertoire de thérapeutes connaissant les dérives sectaires, de groupes de soutien et d’organisations pour les anciens membres de groupes à forte emprise et leurs familles.
  • Soutien aux survivants d’abus religieux ou spirituelsRépertoire du réseau professionnel de l’ICSAListe consultable de conseillers et de thérapeutes connaissant les dérives sectaires, de professionnels de l’accompagnement à la sortie et au rétablissement, et de groupes de soutien, avec un filtre par lieu.

Allemagne

Bangladesh

  • Ligne d’écoute nationale pour l’enfance maltraitéeLigne d’écoute pour enfants 1098 (département des Services sociaux) (শিশু সহায়তায় ফোন ১০৯৮)Enfants exposés à des risques de maltraitance, de traite, de mariage précoce ou d’exploitation ; toute personne peut appeler pour un enfant ; appel gratuit
    109824 h/24, 7 j/7 (selon les pages de district du DSS)
  • Service d’aide aux victimes de violences sexuellesCentre national d’écoute contre les violences faites aux femmes et aux enfants (নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধে ন্যাশনাল হেল্পলাইন ১০৯)Femmes et enfants confrontés à des violences (y compris le harcèlement et les abus sexuels) ; orientation vers les secours et vers une aide juridique, médicale et psychosociale ; appel gratuit depuis tous les réseaux
    10924 h/24, 7 j/7 (selon la presse)
  • Conseil juridique gratuit pour les survivantsLigne nationale d’aide juridique du gouvernement (département de l’Aide juridique, ex-NLASO) (সরকারি আইন সহায়তায় জাতীয় হেল্পলাইন ১৬৬৯৯)Conseil et information juridiques gratuits ; accès à l’aide juridique de l’État
    16699 (appel gratuit) ; depuis l’étranger : +880 9612 316699

Brésil

  • Ligne d’écoute nationale pour l’enfance maltraitéeDisque 100 – Disque Direitos Humanos (Disque 100)Ligne fédérale des droits humains (ministère des Droits humains) : signalement des violences contre les enfants et les adolescents et d’autres violations des droits humains ; signalement anonyme possible ; également sur WhatsApp au (61) 99611-0100 et en langue des signes brésilienne (Libras)
    10024 h/24, 7 j/7
  • Service d’aide aux victimes de violences sexuellesLigue 180 – centre d’assistance aux femmes (Ligue 180 – Central de Atendimento à Mulher)Femmes confrontées à des violences (y compris sexuelles) : information sur les lois et les droits, orientation vers les services, signalements ; gratuit ; également sur WhatsApp au (61) 9610-0180
    18024 h/24, 7 j/7

Espagne

  • Ligne d’écoute nationale pour l’enfance maltraitéeLigne d’écoute ANAR pour les enfants et les adolescents (Teléfono/Chat ANAR de Ayuda a Niños/as y Adolescentes)Enfants et adolescents confrontés à tout type de problème, y compris des abus ; gratuit, confidentiel, réponse assurée par des psychologues
    900 20 20 10 (également 116 111 dans certaines régions)
  • Ligne d’écoute nationale pour l’enfance maltraitéeLigne d’écoute ANAR pour les familles et les établissements scolaires (Teléfono/Chat ANAR de la Familia y los Centros Escolares)Adultes (parents, enseignants, autres) ayant besoin de conseils au sujet d’un enfant ou d’un adolescent ; gratuit
  • Service d’aide aux victimes de violences sexuelles016 – ligne d’écoute pour toutes les formes de violence faite aux femmes (016)Femmes touchées par toute forme de violence, y compris sexuelle, et leur entourage ; gratuit, confidentiel ; n’apparaît pas sur la facture téléphonique
    016 (WhatsApp : 600 000 016)24 h/24, 7 j/7 (information et soutien psychosocial) ; conseil juridique tous les jours de 8 h 00 à 22 h 00 (selon le ministère)
  • Conseil juridique gratuit pour les survivantsBureaux d’aide aux victimes d’infractions (OAVD) (Oficinas de Asistencia a las Víctimas del Delito)Bureaux publics gratuits (dans les palais de justice) qui offrent aux victimes de toute infraction, y compris les infractions sexuelles, des informations sur leurs droits et un soutien psychologique et social ; aucune plainte préalable à la police n’est nécessaire

États-Unis

  • Ligne d’écoute nationale pour l’enfance maltraitéeChildhelp – ligne d’urgence nationale contre la maltraitance des enfantsToute personne inquiète ou touchée par la maltraitance des enfants : enfants, parents et survivants adultes ; SMS également au 800-422-4453
    1-800-422-445324 h/24, 365 jours par an (appel, SMS, tchat)
  • Service d’aide aux victimes de violences sexuellesRAINN – ligne d’urgence nationale pour les victimes d’agression sexuelleSurvivants de violences sexuelles (de tout âge, y compris les adultes ayant subi des abus sexuels dans l’enfance) et leurs proches ; tchat sur RAINN.org/hotline ; envoyez HOPE par SMS au 64673
    800.656.HOPE (4673)24 h/24, 7 j/7
  • Conseil juridique gratuit pour les survivantsVictimConnect – centre de ressources pour les victimesVictimes de toute infraction : informations confidentielles, conseils sur les droits des victimes et orientation (y compris vers des ressources juridiques et d’indemnisation). Programme du National Center for Victims of Crime, financé par l’Office for Victims of Crime du ministère de la Justice des États-Unis
    1-855-4VICTIM (855-484-2846)24 h/24, 7 j/7 (téléphone, SMS, tchat)

France

  • Ligne d’écoute nationale pour l’enfance maltraitéeAllô Enfance en Danger (119 – Allô Enfance en Danger)Enfants en danger ou en risque de l’être, et adultes inquiets pour un enfant ; appel gratuit depuis tout téléphone, qui n’apparaît pas sur les relevés téléphoniques ; tchat pour les moins de 21 ans
    11924 h/24, 7 j/7
  • Pour les adultes victimes de violences dans leur enfanceViolences Sexuelles dans l'Enfance (CFCV) (Violences Sexuelles dans l'Enfance)Adultes (et jeunes) ayant subi des violences sexuelles dans l’enfance, y compris l’inceste ; appel gratuit et anonyme, y compris depuis un mobile et depuis les départements d’outre-mer
    0 805 802 804Du lundi au vendredi, de 10 h 00 à 19 h 00
  • Service d’aide aux victimes de violences sexuellesViols Femmes Informations (CFCV) (Viols Femmes Informations)Victimes de viol et d’agressions sexuelles, leur entourage et les professionnels ; appel gratuit et anonyme
    0 800 05 95 95Du lundi au vendredi, de 10 h 00 à 19 h 00
  • Service d’aide aux victimes de violences sexuelles3919 – Violences Femmes Info (3919 Violences Femmes Info)Femmes victimes de toutes formes de violences (y compris sexuelles), leur entourage et les professionnels ; appel gratuit et anonyme ; ce n’est pas un numéro d’urgence (urgences : 17)
    391924 h/24, 7 j/7 (y compris dans les départements d’outre-mer)
  • Conseil juridique gratuit pour les survivantsFrance Victimes – 116 006 (numéro d’aide aux victimes) (France Victimes 116 006)Victimes de toute infraction (violences physiques, sexuelles ou psychologiques, au sein de la famille ou en dehors) : soutien psychologique, information sur les droits, orientation vers les associations locales d’aide aux victimes (qui donnent une information juridique gratuite)
    116 0067 j/7 (de 9 h 00 à 19 h 00 selon le gouvernement français)
  • Soutien aux survivants d’abus religieux ou spirituelsMIVILUDES – Mission interministérielle de vigilance et de lutte contre les dérives sectaires (Mission interministérielle de vigilance et de lutte contre les dérives sectaires)Organisme public français : signaler une dérive sectaire, obtenir son avis sur un groupe, trouver des associations spécialisées d’aide aux victimes et des correspondants régionaux

Inde

Italie

  • Ligne d’écoute nationale pour l’enfance maltraitéeTelefono Azzurro – Linea di Ascolto 1.96.96Enfants, adolescents ET adultes (y compris les adultes inquiets pour un enfant) ; gratuit, dans toute l’Italie ; également par tchat
    1969624 h/24, 7 j/7
  • Service d’aide aux victimes de violences sexuelles1522 – numéro contre les violences et le harcèlement obsessionnel (stalking) (1522 Numero Anti Violenza e Stalking)Femmes victimes de violences (y compris sexuelles) et de harcèlement obsessionnel (stalking) ; gratuit, y compris depuis un mobile ; service public de la présidence du Conseil des ministres, département pour l’Égalité des chances
    152224 h/24, 7 j/7
  • Conseil juridique gratuit pour les survivantsRete Dafne ItaliaRéseau national de services d’assistance gratuits et confidentiels pour les victimes de toute infraction (information, soutien, protection)

Pologne

Portugal

  • Ligne d’écoute nationale pour l’enfance maltraitéeSOS Criança (Instituto de Apoio à Criança) (Linha SOS Criança)Enfants et jeunes, et adultes inquiets pour un enfant
  • Pour les adultes victimes de violences dans leur enfanceQuebrar o SilêncioHommes et garçons ayant subi des abus sexuels (y compris dans l’enfance) ; soutien spécialisé
    910 846 589Du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30 (sauf jours fériés)
  • Conseil juridique gratuit pour les survivantsAPAV – ligne d’aide aux victimes (Associação Portuguesa de Apoio à Vítima – Linha de Apoio à Vítima)Victimes de toute infraction ou violence (y compris sexuelle) et leurs proches ; gratuit ; soutien émotionnel et pratique, information juridique
    116 006Jours ouvrables, de 8 h 00 à 23 h 00
  • Service d’aide aux victimes de violences sexuellesCIG – ligne d’information sur les violences domestiques (Serviço de Informação a Vítimas de Violência Doméstica)Victimes de violences domestiques (y compris de violences sexuelles au sein de la famille) ; gratuit
    800 202 148 (SMS au 3060)

Royaume-Uni

  • Ligne d’écoute nationale pour l’enfance maltraitéeLigne d’écoute de la NSPCCAdultes inquiets pour un enfant (pour faire un signalement ou obtenir des conseils)
    0808 800 5000Téléphone : du lundi au vendredi, de 10 h 00 à 16 h 00 ; e-mail : de 11 h 00 à 16 h 00, 7 j/7
  • Ligne d’écoute nationale pour l’enfance maltraitéeChildlineEnfants et jeunes ; gratuit et confidentiel ; tchat individuel en ligne et langue des signes britannique (BSL) également disponibles
    0800 111124 h/24, 7 j/7
  • Pour les adultes victimes de violences dans leur enfanceNAPAC – Association nationale pour les personnes maltraitées dans l’enfanceAdultes ayant subi des abus dans l’enfance (de toute nature) ; ligne de soutien gratuite et confidentielle
    0808 801 0331Du lundi au jeudi, de 10 h 00 à 21 h 00 ; le vendredi, de 10 h 00 à 18 h 00 ; fermé le week-end
  • Service d’aide aux victimes de violences sexuellesRape Crisis England & Wales – ligne de soutien 24 h/24, 7 j/7 en cas de viol et d’abus sexuelsToute personne de 16 ans ou plus en Angleterre et au pays de Galles touchée par un viol, une agression sexuelle ou des abus sexuels, quelle que soit l’époque des faits (y compris dans l’enfance) ; appel gratuit et tchat en ligne
    0808 500 222224 h/24, tous les jours de l’année
  • Service d’aide aux victimes de violences sexuellesLigne d’écoute de Rape Crisis ScotlandÉcosse : toute personne touchée par des violences sexuelles ; également par SMS au 07537 410 027, par e-mail et par tchat en ligne
    08088 01 03 02Tous les jours, de 17 h 00 à minuit
  • Conseil juridique gratuit pour les survivantsVictim Support – ligne de soutienSoutien gratuit pour toute personne touchée par une infraction en Angleterre et au pays de Galles, que les faits aient été signalés à la police ou non ; soutien émotionnel et pratique, et accompagnement tout au long de la procédure judiciaire
    08 08 16 89 11124 h/24, 7 j/7 (téléphone et tchat en direct)

Russie

  • Ligne d’écoute nationale pour l’enfance maltraitéeLigne d’écoute nationale pour enfants (Детский телефон доверия)Enfants, adolescents et leurs parents ; appel gratuit depuis tout téléphone, anonyme ; assuré par des services régionaux sous un numéro fédéral unique
    8 800 2000 122 (numéro court 124 depuis un mobile)
  • Service d’aide aux victimes de violences sexuellesCentre « Sœurs » (Центр «Сёстры») (Центр «Сёстры»)Personnes survivantes de violences sexuelles, quels que soient leur genre, leur âge et l’ancienneté des faits, et leurs proches ; gratuit, anonyme ; e-mail de crise : online@sisters-help.ru
    +7 (499) 901-02-01Du lundi au samedi, de 10 h 00 à 20 h 00
  • Service d’aide aux victimes de violences sexuellesLigne d’écoute nationale 24 h/24 pour les femmes victimes de violences (Centre ANNA) (Всероссийский телефон доверия для женщин, пострадавших от насилия)Femmes victimes de violences domestiques ou autres ; gratuit
    8 800 7000 60024 h/24, 7 j/7

Tchéquie

  • Ligne d’écoute nationale pour l’enfance maltraitéeLinka bezpečíEnfants et étudiants jusqu’à 26 ans ; gratuit, anonyme ; également par tchat et par e-mail
    116 11124 h/24, 7 j/7
  • Service d’aide aux victimes de violences sexuellesproFem – aide aux survivants de violences domestiques et sexuellesToute personne ayant subi des violences domestiques ou sexuelles ; écoute et accompagnement, conseil juridique, aide en situation de crise ; tchat sur chat.profem.cz
    608 222 277 (ligne d’information) ; 777 012 555 (ligne juridique)
  • Conseil juridique gratuit pour les survivantsLigne d’aide aux victimes 116 006 (Bílý kruh bezpečí) (Linka pomoci obětem)Victimes d’infractions et de violences domestiques ; gratuit, discret ; géré par Bílý kruh bezpečí, qui propose aussi des consultations juridiques gratuites dans ses antennes régionales
    116 00624 h/24, 7 j/7

Ukraine

  • Ligne d’écoute nationale pour l’enfance maltraitéeLigne d’écoute nationale pour les enfants et les jeunes (La Strada-Ukraine) (Національна гаряча лінія для дітей та молоді)Enfants, adolescents et étudiants (de façon anonyme) ; les adultes peuvent s’informer sur les violations des droits de l’enfant ; psychologues, juristes, travailleurs sociaux
    116 111 (mobile) ou 0 800 500 225 (mobile ou fixe)
  • Service d’aide aux victimes de violences sexuellesLigne d’écoute nationale sur les violences domestiques, la traite des êtres humains et les discriminations fondées sur le genre (La Strada-Ukraine) (Національна гаряча лінія з попередження домашнього насильства, торгівлі людьми та ґендерної дискримінації)Violences fondées sur le genre (y compris sexuelles), violences domestiques, traite des êtres humains ; consultations psychologiques et juridiques gratuites
    116 123 (mobile) ou 0 800 500 335 (mobile ou fixe)
  • Service d’aide aux victimes de violences sexuellesLigne gouvernementale 1547 (violences et traite des êtres humains) (Урядова гаряча лінія 1547)Ligne du gouvernement consacrée à la traite des êtres humains, aux violences domestiques, aux violences fondées sur le genre et aux violences faites aux enfants (y compris les violences sexuelles liées au conflit)
  • Conseil juridique gratuit pour les survivantsSystème d’aide juridique gratuite (Безоплатна правнича допомога)Aide juridique gratuite de l’État (conseil et, pour les catégories éligibles, dont les victimes de violences domestiques ou fondées sur le genre, un avocat) ; appel gratuit

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  • Omettez les détails qui renvoient à vous, sauf s’ils sont importants. Des dates, des lieux et de petits détails peuvent identifier la personne qui écrit.
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